Con el fin de agilitar la atención a los ciudadanos, el Registro Civil puso a disposición un nuevo sistema digital a nivel nacional. Además de ello, se puede pagar online el valor de la cédula o pasaporte para reservar tu turno. Así que si deseas saber cómo se maneja este sistema digital, te invitamos a leer el siguiente artículo en el que se explicará el proceso paso a paso.
Tabla de contenidos
Pasos para pagar y generar un turno para la emisión de cédula o pasaporte
- Ingrese al sitio web www.registrocivil.gob.ec
- Seleccione Agencia virtual
- Haga clic en la pestaña Registrarse.
- Digite su número de cédula.
- Ingrese su dirección de correo electrónico.
- Confirme los datos que se muestran en pantalla.
- Ingrese el código de verificación que llegará al correo ingresado. Luego acepte los Términos y Condiciones.
- Responda las preguntas de validación.
- Complete los campos solicitados y seleccione una imagen de seguridad. (Nota: Estos datos servirán para recuperar su cuenta, en caso de olvidar su contraseña).
Al finalizar el registro, se enviará una contraseña temporal a su correo electrónico, con la que podrá realizar el cambio de clave previo al ingreso al sistema.
Luego de registrarte, inicia sesión:
- Seleccione el servicio que quiera realizar: escoja trámite personal o familiar y haga clic en Agregar.
- Elija la provincia y agencia donde realizará su trámite. Lea y acepte los Términos y condiciones y de clic en Aceptar.
- Vaya hacia el carrito de compras, revise el detalle del pedido y seleccione la forma de pago (en línea o presencial):
Pago en línea
Para realizar el pago en línea están las siguientes opciones:
- Pago en línea con tarjeta de crédito o débito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Produbanco, Banco Pichincha, Banco del Pacífico).
- Pago en línea en aplicativo bancario de Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en dichos bancos).
- Ingrese los datos de la tarjeta, acepte los Términos y Condiciones y haz clic en Enviar para pago.
- Una vez realizado eso, el sistema remitirá los datos de compra, seleccione Ir al sistema de cobro.
- Realice el pago del servicio. Una vez aprobada la transacción, retorne a la Agencia Virtual, haga clic en Regresar al pedido y califique el servicio.
- Seleccione el ícono de Agendar turno.
- En la venta que se despliega elija la fecha y hora en que realizará su trámite. Haga clic en Agendar. (Nota: Un mensaje con el turno se enviará a su correo ingresado).
Importante: Recuerda asistir 15 minutos antes a la agencia que hayas seleccionado.
Pago en agencia bancaria:
Para realizar el pago en una agencia bancaria está la siguiente opción:
- Pago en efectivo en agencias bancarias afiliadas: ServiPagos, PagoÁgil y Banco del Pacífico.
- Escoja el punto de pago donde realizará la transacción.
- Genere la orden de pago, recuerde que dispone de 3 días para cancelar el servicio en las entidades bancarias mencionadas antes.
- Cuando ya canceles el servicio, debes guardas el comprobante de pago.
- Agende su turno en la Agencia Virtual, haz clic en Mis Pedidos.
- Observarás el estado del pedido como Aprobado. Luego selecciona Agendar turno.
- En la venta que se despliega elija la fecha y hora en que realizará su trámite. Haga clic en Agendar. (Nota: Un mensaje con el turno se enviará a su correo ingresado).
Importante: Recuerda asistir 15 minutos antes a la agencia que hayas seleccionado.
Trámite para un familiar
En caso de realizar el pago y agendamiento de alguno de estos servicios para un familiar debes hacer lo siguiente:
- Seleccione el servicio a realizar, ya sea emisión de cédula o pasaporte.
- Escoge Pago en línea familiares y haz clic en Agregar.
- Ingrese el número de identificación de tu familiar, seleccione el parentesco y haz clic en Aceptar.
- El proceso de pago y agendamiento se realizará de la misma manera que el proceso realizado para servicios personales.
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Fuente
Registro Civil Ecuador. (3 de septiembre de 2021). ¿Cómo pago y genero mi turno para la emisión de cédula o pasaporte? [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=0p81rMs6ZW0&ab_channel=LuisVel%C3%A1squezPazmi%C3%B1o